Siteground Erfahrung: Warum Viele das Hosting verlassen: Geldgieriges Verhalten mit TTFB + Zuverlässigkeits Probleme, Zensiert schlechte Bewertungen in Facebook-Gruppen durch rechtliche Drohungen

SiteGround ist gut… wenn man sie mit Bluehost/GoDaddy vergleicht.

Aber wenn man SiteGround mit ChemiCloud, Cloudways Vultr High Frequency oder Rocket.net’s <100ms global TTFB vergleicht, beginnt SiteGround wie Bluehost auszusehen.

Das ist wahrscheinlich eine der wenigen unparteiischen Siteground-Erfahrungen, die du heute lesen wirst. Oh, du hast noch nichts von diesen anderen Anbietern gehört?

Das liegt daran, dass SiteGround viele beliebte Facebook-Gruppen besitzt und schlechte Bewertungen oder Beiträge, in denen ein anderer Anbieter erwähnt wird, entfernt. Sie bedrohen auch Leute, die schlechte Kritiken schreiben. Was übrig bleibt, sind gefälschte Bewertungen von Facebook-Administratoren, Affiliates und bezahlten Partnerschaften. Deshalb hört man auch nichts von den 2 Millionen SiteGround-Domains, die von Google deindexiert wurden. Oder über ihre TTFB-Probleme. Oder darüber, dass das SG Optimizer Plugin schlechte Arbeit bei den Webvitalen leistet. Schauen Sie sich einfach die Migrationsergebnisse von ehemaligen SiteGround-Kunden an, die zu Cloudways, Rocket.net und NameHero gewechselt sind.

Hier geht es nicht nur um Leistung. Bei SiteGround steht nicht mehr der Kunde im Vordergrund, sondern das Ergebnis. Deshalb haben sie die kostenlose Nutzung von Cloudflare und cPanel eingestellt und beginnen, 30 Dollar pro Website-Migration und 14,99 Dollar pro Monat für ein CDN zu verlangen.

Die Qualität des Supports hat sich verschlechtert, und dennoch verlangen sie jetzt bis zu 7,5 Mal so viel für eine Verlängerung nach einem Jahr. Hier beschwere nicht nur ich mich… Sie können sich das schlechte Feedback auf Hristos AMA ansehen.

Aber hey, wenn Sie $25/mo+ für Shared Hosting oder $100/mo+ für Cloud-Hosting zahlen wollen, ist es Ihr Geld. Ich habe etwa 3.000 Leute an sie verwiesen. Jetzt ziele ich auf 3.000 Dankesbriefe von Leuten, denen ich geholfen habe, SiteGround zu meiden, weil sie dachten, dass alle ihre glühenden Bewertungen echt waren.

1. SiteGround hat mangelhafte Spezifikationen

Anmerkungen:

• NVMe-SSDs sind schneller als SATA-SSDs.
• MariaDB ist leistungsfähiger als MySQL.
• Das PHP von LiteSpeed ist schneller als FastCGI.
• LiteSpeed Cache ist schneller als SG Optimizer/WP Rocket.
• Redis ist leistungsfähiger als Memcached, insbesondere Redis Pro.

	SiteGround GrowBig	NameHero WordPress Turbo	ChemiCloud WordPress Turbo	Cloudways Vultr HF (2GB)	Rocket.net Starter Plan
Type	Shared	Shared	Shared	Cloud	Private cloud
Server	Apache + Nginx	LiteSpeed	LiteSpeed	Apache + Nginx	Apache + Nginx
Cores/RAM	Not listed	3 cores/3GB	3 cores/3GB (scalable to 6/6)	1 core/2GB	32 cores/128GB
Storage	20GB SATA	Unlimited NVMe (US data center)	40 NVMe (9/11 data centers)	64GB NVMe	10GB NVMe
Object cache	Memcached	Redis	Memcached	Redis Pro	Redis
PHP processor	FastCGI	LiteSpeed	LiteSpeed	FPM	LiteSpeed
PHP workers	CPU limits + suspensions	Resource limits	Resource limits	Unlimited	Unlimited
Database	MySQL	MariaDB	MariaDB	MariaDB	MariaDB
CDN	SiteGround CDN ($14.99/mo)	QUIC.cloud ($.02-.08/GB)	QUIC.cloud ($.02-.08/GB)	$5/mo Cloudflare Enterprise	Free Cloudflare Enterprise
CDN locations	176	81	81	285	285
Full page caching	✓	✓	✓	x	✓
Smart routing	Anycast	Anycast	Anycast	Argo/Tiered Cache	Argo/Tiered Cache
Optimize images	Very limited	QUIC	QUIC	Mirage/Polish	Mirage/Polish
Mobile image resizing (for LCP)	x	x	x	✓	✓
DNS	Blocked by Google for 4 days	Use QUIC’s DNS	Use QUIC’s DNS	DNS Made Easy (use Cloudflare)	Cloudflare
Cache plugin	SG Optimizer	LiteSpeed Cache	LiteSpeed Cache	Use FlyingPress	Use FlyingPress
Data centers	10	US + EU only	11	44	Served from Cloudflare edge
Bandwidth or monthly visits	100k	50k	Unlimited*	2TB	50GB + 250k
Control panel	Site Tools	cPanel	cPanel	Complex	Easy to learn
Email storage	10GB	Unlimited	Unlimited	x	x
Major incidents	TTFB, DNS, CPU issues (denies it)	2011 node outage	None	None	None
Support	C	B	B	C	A
Migrations	$30/site	1 free	10-200 free	1 free + $25/site	Unlimited free
TrustPilot rating	4.6/5	4.6/5	5/5	4.5/5	4.9/5
Monthly price	$3.99 (1 year)	$9.98 (3 years)	$6.98 (3 years)	$30 (monthly)	$25 (1 year)
Renewals	$24.99/mo (1 year)	$19.95/mo (1 year)	$19.95/mo (1 year)	$30/mo	$25/mo

2. SiteGround Optimizer macht einen schlechten Job mit Core Web Vitals

Es gibt auch ständige Kompatibilitätsprobleme.

	SG Optimizer	WP Rocket	FlyingPress	LiteSpeed Cache
Server-side caching	✓	x	x	✓
Object cache integration	✓	x	x	✓
Delay JavaScript	x	✓	✓	✓
Remove unused CSS	x	Inline	Separate file	Separate file
Critical CSS	x	✓	✓	✓
Preload critical images	x	x	✓	x
Exclude above the fold images	By class/type	By URL/class	Automatic	Automatic
Lazy load background images	x	Inline HTML	lazy-bg class	x
Add missing image dimensions	x	✓	✓	✓
Lazy load iframes	x	✓	✓	✓
YouTube iframe preview image	x	✓	✓	✓
Self-host YouTube placeholder	x	x	✓	x
Host fonts locally	x	x	✓	✓
Font-display: swap	x	✓	✓	✓
Preload links	x	✓	✓	✓
Bloat removal (beyond Heartbeat)	x	x	✓ (details)	x
Lazy render HTML elements	x	x	✓	✓
Guest Mode	x	x	x	✓
Advanced cache control	x	x	x	✓
Gravatar cache	x	x	x	✓
Limit post revisions	Delete all	Delete all	Keep some	Keep some
CDN image optimization	x	x	✓	✓
CDN image resizing for mobile	x	x	x	✓
Documented APO compatibility	x	x	✓	x
Documentation	Not detailed	Good	Not detailed	Good
New features	Infrequent	Infrequent	Frequent	Frequent
Facebook group	Join	Join	Join	Join
CDN price	$14.99/mo	$8.99/mo	$.03/GB	$.02-.08/GB
Plugin price	Free	$59/year	$60/year	Free
Renewal price	Free	$59/year	$42/year	Free
	View tutorial	View tutorial	View tutorial	View tutorial

Aus diesem Grund müssen Sie FlyingPress, Perfmatters oder WP Rocket mit SiteGround Optimizer verwenden, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Am nächsten an einem „idealen Setup“ wäre die Verwendung von SiteGround Optimizer für dynamisches Caching + Memcached, dann ein anderes Optimierungs-Plugin für fast alles andere.

LCP-Probleme

Wenn Sie sich die 4 Teile von LCP ansehen, werden Sie sehen, warum viele SiteGround-Benutzer LCP-Probleme haben. Ihr Plugin kann keine Viewport-Bilder vorladen oder ungenutzte CSS entfernen, SiteGround hat eine Geschichte von TTFB-Problemen (40 % von LCP), und ihr kostenloses CDN kann keine dynamischen Inhalte zwischenspeichern oder die Größe von Bildern auf Mobilgeräten ändern.

3. Das CDN von SiteGround ist Cloudflare APO unterlegen

Selbst nach der Version 2.0 ist das CDN von SiteGround ein schlechteres Produkt als APO. Allerdings haben sie Cloudflare eingestellt, in der Hoffnung, dass SiteGround $14.99/mo statt $5/mo für APO zahlt.

Das Netzwerk von Cloudflare verfügt über 100+ mehr Rechenzentren (285 statt 176 bei Google Cloud), 192 Tbps Übertragungsgeschwindigkeit, eine Fülle von Features, über 3.000 Mitarbeiter und jahrzehntelange Erfahrung mit hoher Leistung/Zuverlässigkeit auf cdnperf.com. Das ist es, was Sie mit dem SiteGround CDN bekommen:

Es gibt bereits Beschwerden und man muss den unzuverlässigen DNS von SiteGround verwenden, um das CDN zu nutzen.

4. CPU-Limits setzen Ihr Konto aus, bis Sie ein Upgrade durchführen

Wenn Sie lange genug bei SiteGround waren, sind Sie wahrscheinlich schon auf CPU-Limits gestoßen.

Es hat den Anschein, dass etwas faul ist, wenn man bedenkt, dass zahllose Leute, die ursprünglich CPU-Limits bei SiteGround hatten, weggezogen sind und diese sofort behoben wurden (mich eingeschlossen). Sie finden die CPU-Limits von SiteGround auf der Hosting-Seite, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die Registerkarte „Server-Ressourcen“ gehen.

Die meisten Hoster drosseln Ihre Bandbreite, was Ihre Website langsam macht und 503-Fehler verursachen kann. Aber bei SiteGround müssen Sie ein Upgrade durchführen (um Ressourcen hinzuzufügen), oder sie schicken Ihnen eine E-Mail-Warnung und schalten Ihre Website schließlich ab. Sie können das Problem abwarten, versuchen, es zu beheben, ein Upgrade durchführen oder kündigen.

• Abwarten – Ihre Website wird so lange nicht erreichbar sein, bis Ihre CPU-Sekunden zurückgesetzt sind.
• Reparieren – folgen Sie meiner Anleitung zur Reduzierung der CPU, aber es gibt keine Garantie, dass Sie das Problem tatsächlich beheben können, und SiteGround wird es niemals auf seinen eigenen Service schieben. Sie werden Ihnen wahrscheinlich sagen, dass es ein Problem mit Caching, Skripten, Bots, Cron-Jobs oder Plugins ist. Überprüfen Sie unbedingt auch die Fehlerprotokolle.
• Upgrade – ein Upgrade auf GrowBig/GoGeek kann das Problem beheben, aber niemals ein Upgrade auf das Cloud-Hosting von SiteGround. Es hat sich immer wieder gezeigt, dass Leute, die auf ihr Cloud-Hosting upgraden, immer noch CPU-Probleme haben. Wenn Sie bei GoGeek Warnungen erhalten, ist es zu 100 % Zeit für einen Wechsel.
• Verlassen – Vultr HF, LiteSpeed und Rocket.net sind alle großartige Optionen, um die CPU zu reduzieren. Vultr HF und Rocket.net verwenden NVMe-Speicher (und nur etwa 10 % des Traffics erreicht tatsächlich Ihren Ursprung bei Rocket, das den größten Teil davon an Cloudflare auslagert). LiteSpeed ist effizienter als Apache und NGINX. Viele Hosts verwenden Redis, das den Speicher effizienter nutzt als Memcached.

5. Ihr Cloud-Hosting ist keine $100/Monat wert

Ich habe es benutzt.

Es ist überteuert, langsam, und behebt keine CPU-Limits. Ich habe sogar mehr Kerne/RAM hinzugefügt und hatte immer noch CPU-Probleme (und meine Website war danach nicht mehr so schnell). Es gibt bessere Cloud-Hoster, vor allem, wenn man ihre Technologie und die Anzahl der Kerne/RAM vergleicht, die man für den Preis bekommt. Wenn Sie CPU-Limits auf SiteGround GoGeek Plan erhalten, nicht auf ihre Cloud-Hosting zu aktualisieren.

6. Google blockierte den DNS von SiteGround für 4 Tage

Im Folgenden finden Sie die Antwort von SiteGround, als ihr DNS 4 Tage lang von Googlebot blockiert wurde.

In klassischer SiteGround-Manier behaupteten sie, keine Verantwortung zu tragen, indem sie sagten: „Es gibt keine Blockierung auf unserer Seite.“ Aber dann, 2 Tage später, kam ein Fix heraus. SiteGround hat seinen Kunden nie geraten, zu einem externen DNS zu wechseln. Viele Websites fielen in den Rankings zurück oder verschwanden sogar ganz von Google, was für die Kunden einen großen Verlust an Zeit und Geld bedeutete. Sie können dies gerne auf Twitter nachlesen. Und um das neue CDN von SiteGround zu nutzen, müssen Sie deren DNS verwenden.

Ist das ein Risiko, das Sie eingehen wollen?

7. Geschichte der TTFB-Probleme

Der TTFB-Test 2019 von Backlinko zeigte, dass SiteGround den langsamsten TTFB aller getesteten Hoster hatte.

Als SiteGround zu Google Cloud wechselte, verwendete es ursprünglich eine der niedrigsten Maschinenfamilien von Google (N1). In ihrem Blog sagten sie jedoch, dass „die Nutzung von [Googles] Service zu einer hohen Geschwindigkeit für die Websites unserer Kunden führen wird“. Eine weitere falsche Behauptung, denn ihr TTFB wurde tatsächlich viel langsamer.

SiteGround wechselte später zu N2 im Jahr 2020 und verwendet diese Maschinenfamilie bis heute. Obwohl N2 eine Verbesserung ist, ist es immer noch eine „ausgewogene“ Maschinenfamilie und nicht so schnell wie die C2-Maschinenfamilie, die für die Cloud-Websites von Kinsta und Elementor verwendet wird (obwohl ich diese aus anderen Gründen auch nicht empfehle).

SiteGround bestreitet zwar, dass ihr TTFB langsam ist, aber unabhängige Leute sagen etwas anderes:

8. Kontrolliert Facebook-Gruppen und macht rechtliche Drohungen

Die Facebook-Gruppen WordPress Hosting, WordPress Speed Up, WP Beginner und WP Rocket Users werden alle von SiteGround-Mitarbeitern oder Markenbotschaftern geleitet. Hristo ist sogar ein Administrator der WordPress Speed Up-Gruppe. Dies ist der einzige Grund, warum SiteGround überall beworben wird.

Sie werden auch sehen, dass Admins Leute sperren und Kommentare entfernen, wenn andere Hoster empfohlen werden oder wenn Sie sich negativ über SiteGround äußern. Sie befehlen anderen Hosting-Unternehmen, „Ihre Beziehung offenzulegen“, doch dieselben Admins geben vor, „SiteGround-Kunden“ zu sein, indem sie sie überall empfehlen und sich wie Support-Agenten verhalten, während sie ihre eigene Beziehung nicht offenlegen. Bitte, treten Sie stattdessen der WP Speed Matters Facebook-Gruppe bei.

9. Verlängerungen sind 6-7x nach 1 Jahr

Früher gab es den günstigeren Einführungspreis für 3 Jahre, und die Migration war kostenlos.

Die Preise wurden zweimal erhöht (einmal 2018 und 2020). Jetzt erhalten Sie den Einführungspreis nur noch für 1 Jahr und Migrationen kosten 30 $. Die Preise wurden erhöht und der Wert des Dienstes sank erheblich.

Bei einer Erneuerung steigen die monatlichen Preise von 6,99 $ auf 14,99 $ (StartUp), 9,99 $ auf 24,99 $ (GrowBig) und 14,99 $ auf 39,99 $ (GoGeek). Jährlich sind das $179,88, $299,98 und $539,98. Wenn Sie also jetzt das Hosting von SiteGround nutzen, müssen Sie mit einer hohen Rechnung rechnen, sobald Ihre Verlängerungspreise ins Spiel kommen.

Falls Sie es nicht lesen können, hier steht:

The special initial price applies for the first invoice only. Once your initial term is over regular renewal prices apply.

Hier war meine Rechnung für ihre Cloud-Hosting nach dem Upgrade von CPU-Limits:

10. Schwerer, von Site Tools wegzukommen

Unabhängig davon, ob Sie Site Tools mögen oder nicht, müssen Sie bei einigen Anbietern für den Wechsel von Site Tools bezahlen.

Es wurde Wochen nach der Preiserhöhung von cPanel veröffentlicht, und es gab viele Beschwerden über Bugs und fehlende Funktionen. Außerdem wurde es bei einigen Kunden erst über ein Jahr später eingeführt.  SiteGround ist schnell dabei, etwas zu ersetzen, wenn sie die Preise erhöhen – aber sie erwarten, dass Sie bleiben, wenn sie es tun.

11. Abgelehnter Support

Ich musste lachen, als ich feststellte, dass der SiteGround-Support zu den Top-Autocomplete-Ergebnissen gehörte, weil sie ihn übermäßig schwer zu finden gemacht haben. Ich kann nicht einmal ihre Telefonnummer auf ihrer Website finden.

Der Support von SiteGround ist schlechter geworden, weil:

• Er ist schwieriger zu erreichen.
• Unwilligkeit, Probleme mit dem CPU-Limit zu beheben.
• Sie haben einen langen Haftungsausschluss für den Umfang des Supports hinzugefügt.
• Sie haben den Live-Chat für Leute, die ihn zu oft nutzen, deaktiviert.
• Sie haben ganze Länder vom Support abgeschnitten, wenn sie mit dem Verkauf beschäftigt waren.

12. Versuchte Begrenzung der Anzahl von Websites

In einem weiteren Versuch, den Gewinn zu steigern, begrenzte SiteGround die Anzahl der Websites, die Sie in jedem Tarif hosten können. Das ging nach hinten los und führte dazu, dass viele Leute das Unternehmen verließen. Obwohl sie dies schließlich rückgängig gemacht haben, ist es nur ein weiterer hinterhältiger Versuch, die Kunden dazu zu bringen, mehr zu bezahlen.

13. Entfernter Service in unrentablen Ländern

SiteGround hat Konten aus Indien, Neuseeland, Singapur, den Philippinen usw. gesperrt.

Dies traf viele Partner – es war traurig zu sehen, dass so viele Mitglieder der Bloggers Passion Facebook-Gruppe (hauptsächlich Inder) finanziell betroffen waren, nachdem SiteGround ihre Partnerkonten gekündigt hatte. Selbst wenn Sie kein Affiliate-Marketing betreiben, sollten Sie bedenken, wie sich das auf das Leben anderer Menschen auswirkt.

14. Nicht genehmigte Migration zu Google Cloud

Vor einiger Zeit verlagerte SiteGround seine Kunden ohne Vorwarnung in die Google Cloud.

Viele Menschen zögerten, ihre Websites bei einem der größten Datensammelunternehmen der Welt zu hosten. Aber SiteGround hat sich damit herausgeredet, dass sie die GDPR befolgen, dass ihre Daten immer noch geschützt sind, bla bla bla. Das Entscheidende ist, dass sie keine Warnung (oder Option) gegeben haben, Google Cloud nicht zu nutzen. Das ist nicht das, wofür sie sich angemeldet haben, aber sie haben keine Wahl.

15 4 LiteSpeed/Cloud-Hosts, die besser sind als SiteGround

ChemiCloud – schnelleres LiteSpeed-Hosting, schnellerer NVMe-Speicher und eine perfekte 5/5-Sterne-Bewertung auf TrustPilot mit mehreren Bewertungen von Leuten, die entweder umgezogen sind oder kurz davor standen, SiteGround zu kaufen. Sie brauchen kein Premium-Cache-Plugin zu kaufen, da Sie den kostenlosen LiteSpeed Cache verwenden, der eine bessere Arbeit mit Webvitalen leistet. Das CDN von QUIC.cloud ist auch schneller (und oft billiger) als SiteGround, das Sie mit Hilfe meines Tutorials konfigurieren können. Und es ist viel unwahrscheinlicher, dass Sie von CPU-Limits aufrüsten müssen, da LiteSpeed effizienter ist und keine strengen Limits hat. LiteSpeed ist billiger, schneller und skalierbar, da Sie mit dem Turbo+ Boost Add-on CPU-Kerne/RAM hinzufügen können, wenn der Datenverkehr wächst. NameHero ist sehr ähnlich, aber sie kosten mehr und verwenden nur NVMe-Speicher in ihrem US-Rechenzentrum. Hostinger/GreekGeeks haben viele Betrugsberichte, wenn Sie sich ihre TrustPilot-Bewertungen oder Reddit ansehen.

Scala’s Entry WP Cloud Plan – ein leistungsfähigerer Shared/Hybrid LiteSpeed Hosting Plan ohne Begrenzung der CPU Cores/RAM, dedizierte Ressourcen, isolierte Umgebung und eine Server Firewall. Sie erhalten weiterhin NVMe-Speicher (aber nur in ihrem US-Rechenzentrum) und Redis. Hat auch eine fast perfekte 4.9/5 Bewertung auf TrustPilot mit Leuten, die von SiteGround umgezogen sind. Im Gegensatz zu ChemiCloud/NameHero verwendet Scala ein speziell entwickeltes SPanel, das weniger Ressourcen mit mehr Funktionen als cPanel verwendet.

Cloudways – ähnlich wie Rocket.net zwischen Cloud-Hosting, NVMe, MariaDB, Cloudflare Enterprise, und sie verwenden Redis Object Cache Pro. Allerdings kostet ihre Cloudflare Enterprise $5/mo und hat keine APO, sie verwenden PHP-FPM anstelle von LiteSpeed’s schnellerem PHP, der Support ist schlechter, und sie wurden von DigitalOcean übernommen, die die Preise erhöht haben. Immer noch schneller als SiteGround (einschließlich SG’s Cloud Hosting) und ich habe vor Rocket.net den Vultr High Frequency Plan benutzt.

Chemicloud oder NameHero für gemeinsam genutzte LiteSpeed, Scala oder Cloudways für die Cloud, Rocket.net übertrifft sie alle

Welche Erfahrungen haben Sie mit ihnen gemacht?

Wenn SiteGround für Sie funktioniert, sollten Sie es auf jeden Fall weiter nutzen. Aber selbst wenn ihr Service gut wäre, würde ich auf keinen Fall ein Unternehmen unterstützen, das sich wie die Polizei verhält, ein Chaos anrichtet und dann seine Spuren mit Fehlinformationen verwischt. Der Bereich Hosting/Affiliate Marketing ist schon schlimm genug.

Ein Hoch auf die Wahrheit,
Joe